Останнє оновлення: 21 липня 2026
Строк звернення
Звернення щодо повернення приймаються протягом 14 календарних днів від дати отримання.
Стан товару
Для товару належної якості приймається нерозкрита упаковка зі збереженими пломбами, маркуванням і товарним виглядом.
Як подати запит
Для запиту напишіть на [email protected] або зателефонуйте +380 (44) 289-41-73 та вкажіть номер або дату замовлення.
Винятки та проблемне отримання
Відкрита або пошкоджена покупцем упаковка товару належної якості не приймається до повернення. Якщо товар отримано пошкодженим, некомплектним або не тим, що було замовлено, зверніться до нас одразу після виявлення.
Зворотна доставка
Зворотну доставку товару належної якості оплачує покупець. Для помилково відправленого або пошкодженого під час доставки товару витрати на погоджене повернення бере на себе продавець.
Перевірка повернення
Після отримання повернення ми перевіряємо стан упаковки та відповідність умовам повернення.
Спосіб і строк відшкодування
Погоджене відшкодування здійснюється протягом 7 робочих днів після перевірки повернення тим самим способом оплати або на погоджені банківські реквізити.